Контекст
Власник інтернет-магазину спецодягу для будівельників та комунальників. 6 років на одній платформі (стара версія OpenCart, кастомізована попереднім розробником, який вже не у проекті). Команда: власник + менеджер + бухгалтер. Розробник — зовнішній фрилансер, обслуговує сайт за ~$400/міс. Оборот стабільний, але два роки без зростання.
Біль
Кожна нова ідея власника (інтеграція з Новою поштою, мобільна верстка, новий вид оплати) перетворюється на діалог: фрилансер каже “це на цій версії складно, треба переписати весь модуль, ~$2K і 3 тижні”. І так — щоразу. Власник підозрює, що частина “складно” — це або правда, або зручне виправдання. Поруч з’являються нові IT-компанії, що пропонують “повний редизайн на сучасній платформі за $15-25K”. Власник не знає, чи це правильна інвестиція, чи зараз його сайт ще “проживе” роки.
Підхід
Пʼять днів. День 1 — розмова з власником про бізнес: де реально втрачаємо клієнтів, які функції найбільш просять, скільки коштує година менеджерського ручного дублювання даних. День 2 — технічний огляд сайту: вік платформи, безпекові ризики, наскільки складно вносити зміни, чи легко “виїхати” з системи в майбутньому. День 3 — порівняння двох сценаріїв з реальними цифрами: А) “переписати все на сучасну платформу” ($20K + 4 міс), Б) “цільові поліпшення на поточній” ($5K + 2 міс). Для кожного — реалістична оцінка ROI на 3 роки. День 4 — глибша розмова з власником: розглядаємо обидва сценарії, дивимось у обличчя кожен ризик. День 5 — фінальний документ + 30-хв розмова.
Результат
Власник обрав варіант Б — цільові поліпшення на поточній платформі. Бо: 1) бізнес стабільний, не вибуховий, повне переписування не окупиться за 3 роки; 2) поточна платформа має ще 2-3 роки життя за умови мінімального оновлення; 3) головні болі вирішуються 4 конкретними поліпшеннями (~$5K), а не тотальним перевідкриттям. Власник зекономив ~$15K, які був готовий витратити. І, що важливіше, зекономив 4 місяці уваги, які пішли б на проект переписування — натомість зміг повернутись до бізнес-задач (новий канал продажів, B2B-клієнти).
Чого це навчило
“Переписати все з нуля” — це майже завжди дорожче і повільніше, ніж здається на старті. Воно іноді потрібне (~20% випадків), але переважно — це продаж послуги, а не оптимальне рішення для бізнесу. 5-денний незалежний погляд цю різницю проводить чітко, без емоцій.
Це ілюстративний композитний патерн з 8 років роботи у IT — не конкретний клієнт. AG у фазі валідації.