П'ять принципів, жодних сюрпризів.

П'ять речей, які я не міняю.

1. 01

   Я завжди на вашому боці.

   Ваш результат — мій єдиний інтерес у проекті. Якщо я рекомендую людину або команду — це тому, що вона підходить вашому проекту, не тому, що мені це вигідно. Якщо десь з'являється потенційний конфлікт інтересів — ви знаєте про це до того, як приймається рішення.

2. 02

   Ціна фіксована до старту.

   Погодинного виставлення рахунків немає. Ціна — фіксована, узгоджена до того, як я починаю роботу. Якщо обсяг змінюється — ми переглядаємо план разом, без тихих "ой, це коштуватиме більше".

3. 03

   Я ніколи не починаю без discovery.

   30-хвилинна розмова — завжди першою, навіть для одно-сторінкових аудитів. Без неї я не можу чесно сказати, чи я підходжу до вашої ситуації, чи ви маєте з цього вигоду. Якщо не підходжу — кажу прямо і зазвичай вказую на когось, хто підійде.

4. 04

   Я залишаю задокументований слід.

   Кожна рекомендація — у тексті. Кожне рішення — у нотатці. Якщо наступного місяця кофаундер, член ради або новий співробітник запитає "що ми вирішили?" — є рядок, який можна процитувати. Ви не маєте бути єдиним, хто тримає контекст проекту в голові.

5. 05

   Я працюю по плану, а не на час.

   Робота йде відповідно до узгодженого плану. Якщо в процесі стає видно, що обсяг треба збільшити і це справді додає цінність — обговорюємо і розширюємо. Робота заради роботи — невигідна обом: репутаційно мені, бюджетно вам, тому таких ситуацій я свідомо уникаю. Якісний результат у визначений строк — найкраща причина для наступного проекту чи довшої співпраці.

Три конкретні речі, що випливають з принципів вище — частини, які зазвичай дивують у першу співпрацю.

Конфлікти інтересів — на запис. Якщо я маю будь-який зв'язок — попередній проект, дружба, минулий роботодавець — з вендором, якого ми розглядаємо, ви знатимете про це до порівняльної розмови. Не після. Розкриття "до речі" — це саме той момент, коли втрачається довіра.

Я порекомендую вам мене не наймати. Іноді правильна відповідь — "вам не потрібен зовнішній read, вам треба одну годину з вашою dev-командою". Я скоріше дам вам цю 15-хвилинну відповідь безкоштовно, ніж візьму $1,000 за підтвердження того, що ви вже знаєте.

Цінність — у результаті, не в артефактах. Звіти аудиту, discovery-брифи, документи порівняння — це база, на якій приймаються рішення і функціонал доїжджає до релізу. Самі по собі вони — інструмент. Кінцева міра роботи — чи прийнято правильне рішення і чи реалізовано те, що було потрібно. Артефакти залишаються вам як підстава для майбутніх рішень, але я не плутаю їх з продуктом.

Що допоможе нам отримати найкращий результат.

• → Реагуйте оперативно. Затримки з відповідями безпосередньо впливають на якість і темп. Якщо щось ускладнюється у листуванні — давайте поставимо зустріч, а не тягнемо в обміні повідомленнями.
• → Діліться інформацією повністю. З урахуванням NDA можна передавати будь-які документи і деталі. Реальна картина проекту — те, що приносить найбільшу користь з моєї сторони.
• → Давайте контекст і конструктивну критику. Багато з того, що я роблю, базується на 8 роках досвіду. Деякі речі — на гіпотезах з попередніх проектів, які я не мав змоги повністю перевірити у вашому контексті. Коли ви одразу озвучуєте незгоду або додаєте контекст по специфіці бізнесу — це найкращий спосіб покращити результат.